Informaţii privind compania
Poufarine Arts este marcă a S.C. Legendofthefenixart S.R.L. si este proprietarul site-ului poufarine.com, al informațiilor și materialelor afișate pe website. S.C. Legendofthefenixart S.R.L. este persoană juridică înregistrată în România, având sediul social în bl.Unirii 43, bl.E2, sc.1, et.6, ap.27, 030824 Bucuresti, Romania înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/9351/29.06.2018,CUI: 39561130,CIF: RO47155850.
Informaţii privind produsele şi preţul lor
Poufarine Arts produce şi comercializează printuri de artă, papetărie (jurnale, agende, semne de carte, etc), tablouri fizice sau digitale. Fotografiile folosite pentru promovarea produselor și serviciilor sunt cu titlu informativ. Produsele Poufarine Arts sunt realizate fie manual fie digital, micile diferențe între imaginea produselor pe website și produsul real nu pot fi considerate ca fiind defecte.
Prețurile practicate de Poufarine Arts pot suporta modificări fără nicio notificare prealabilă. Preţurile sunt afişate în RON şi nu includ TVA, deoarece Legendofthefenixart S.R.L este companie neplătitoare de TVA. La suma de achiziție se poate adăuga costul livrării.
Informaţii privind achiziţia
Comanda se consideră plasată în momentul în care ați introdus toate informațiile obligatorii în procesul de checkout, ați trimis comanda şi aţi primit un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail înregistrată.
Contractul de achiziție se consideră încheiat odată cu confirmarea prin e-mail sau telefon de către Poufarine Arts că produsul a fost livrat. Mesajele automate trimise de sistem pentru a confirma plasarea comenzii și/sau efectuarea plății nu au valoare de contract.
Dreptul de proprietate asupra produselor achiziționate rămâne la Poufarine Arts până în momentul în care suma aferentă tranzacției este încasată în contul Legendofthefenixart S.R.L.
Poufarine Arts își rezervă dreptul de a nu onora comenzi și de a anunța clienții în consecință în termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Orice sumă transferată pentru o comandă neonorată va fi returnată clientului în maxim 5 zile lucrătoare de la înștiințarea de refuz al comenzii.
Informaţii privind plata
Plata pentru produsele și serviciile achiziționate pe website-ul www.poufarine.com se poate face prin card bancar. Pe site, serviciul de plată cu cardul este oferit de procesatorul de plăți online Netopia payments.
In cazul optiunii de plata „Online prin card bancar” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!
La cerere, prin comandă pe e-mail poți efectua plata și prin transfer bancar în baza unei notificări trimise pe e-mail. Comanda va fi livrată după vizualizarea tranzacției în contul nostru. Produsul va fi rezervat timp de 3 zile lucrătoare pentru a facilita procesarea plății. La expirarea celor 3 zile, dacă comanda nu este achitată, aceasta va fi anulată. Expedierea poate fi urgentată dacă trimiteți dovada plății pe e-mail.
Prețul produselor și serviciilor achiziționate se poate acoperi integral sau parțial și prin carduri cadou, ori parțial prin coduri de reducere.
Plățile se fac în RON, la valoarea afișată în RON, indiferent de metoda de plată.
Informaţii privind livrarea produselor şi costul de livrare
Tipuri de livrare:
Livrarea prin curier se face pe teritoriul României în 3-5 zile. Costul de livrare prin curier este de 19 lei indiferent de metoda de plata aleasa.
Pentru livrare international, prețurile diferă în funcție de țara către care se livrează.
Timpii de livrare pot suferi modificări în perioadele de reduceri, sau în timpul sărbătorilor legale, sau dacă sunt astfel anunțați pe site.
Indiferent de modalitatea de livrare, costul livrării pe teritoriul României este 0 pentru achiziții de peste 299 lei.
Nu se acordă gratuitate pentru livrarea în care se folosește un cod de reduceri dacă în urma aplicării reducerii suma de plată nu este cel puțin egală cu 300 lei (chiar dacă valoarea de achiziție este mai mare de 299 lei).
Comenzile primite vineri, sâmbătă și duminică vor fi livrate curierului luni sau marți, în ordinea primirii comenzilor.
Pentru bunuri care nu se mai află în stoc dar care dispun de opțiunea de plasare de comenzi se adaugă o perioadă de 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru alimentarea stocului înainte ca produsul să poată fi livrat.
Stocurile pe site sunt aduse la zi, insa unele erori de comunicare pot surveni. Dacă produsul comandat nu se mai află în stoc, vă contactăm cu detalii.
Informaţii privind returul produselor
Bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile. Taxa de retur este suportată de cumpărător, cu excepția cazurilor în care s-a trimis alt produs decât cel comandat, sau acesta avea defecte. Micile diferențe date de manufacturarea obiectului, nu sunt considerate defecte.
Dacă produsele au ajuns îndoite vă rugăm să le fotografiați cât de repede puteți și să ne trimitei pozele pe email la lfpaintings@gmail.com,
Bunurile achiziționate trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele originale şi însoţite de factură şi de acest formular de retur completat în Acrobat Reader sau de mână, pe care-l atașați coletului, alături de o copie a facturii. Nu vor fi acceptate la retur bunuri ce poartă urme de uzură.
Bunurile trebuie returnate la adresa: Theodor D Sperantia 106, bl.S24, sc.3, et.5, ap.80, sector 3, Bucuresti. Vă rugăm să ne anunțați în prealabil orice retur prin email la lfpaintings@gmail.com.
Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, vă vom returna contravaloarea bunurilor și costul livrării în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Sumele vor fi rambursate folosind aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială, dacă nu a fost specificat altfel.
Procesatorul de plăți online nu are nici o obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea dumneavoastră de retur și rambursare a sumei plătite și nu va răspunde în nici un fel față de dumneavoastră.
Pentru orice informații cu privire la returul produselor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la lfpaintings@gmail.com.
Informaţii privind garanțiile acordate
Produsele comercializate de către Poufarine Arts sunt produse noi, care sunt atent inspectate înainte de livrare, pentru a ne asigura ca nu prezintă defecte de fabricație. În cazul în care totuși sesizați neconformități ale produselor datorate unui defect de fabricație, aveți dreptul să solicitați înlocuirea gratuită a produsului. Perioada de garanție pentru produsele noi este de 30 de zile calendaristice.
Garanția pentru produsele Poufarine Arts te valabilă doar dacă produsele au fost folosite pentru scopul pentru care au fost produse și dacă nu prezintă defecte datorate folosirii, îngrijirii sau depozitării neadecvate.
Pentru a beneficia de garanție, produsele trebuie să fie însoțite de documentele de achiziție din magazinul Poufarine Arts.
Toate produsele beneficiază de garanție de conformitate conform legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanțiile asociate acestora. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată. Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în termen de maxim 30 de zile de la data în care cumpărătorul a sesizat lipsa de conformitate a produsului.
Informaţii privind copyright-ul materialelor de pe site
Toate informațiile, modelele, fotografiile de pe site, colectiv denumite materiale, sunt proprietatea Poufarine Arts și nu pot fi folosite de către utilizatorii www.poufarine.com decât în scopul de informare cu privire la produsele și serviciile oferite sau achiziția de produse și servicii.
Dacă doreşti să foloseşti informațiile, imaginile, textele sau orice alte materiale de pe www.poufarine.com în orice alt scop, vă rugăm să ne contactaţi la lfpaintings@gmail.com şi să ne cereţi dreptul de folosire.
Măsurile ANPC de informare a consumatorilor cu privire la soluționarea alternativă a litigiilor:
https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/257649?fs=e&s=cl
Drepturile persoanelor fizice cu privire la datele cu caracter personal
Conform Regulamentului de Protectie a Datelor cu Caracter Personal (GDPR), aveti o serie de drepturi in relatia cu acest magazin online.
Mai jos aveti la dispozitie o serie de linkuri pentru a va putea exercita aceste drepturi:
Solicita datele stocate - Aceasta optiune presupune completarea unei cereri, dupa care operatorului site-ului va va contacta pentru a va transmite datele stocate
Solicita sergerea datelor stocate - Acest drept, referit si ca dreptul de a fi uitat presupune stergea datelor dvs din toate sistemele magazinului online, acolo unde legea o permite
Dupa completarea formularului specific, cererea va fi inregistrata, si ofiterul de date cu caracter personal (DPO) va fi notificat in legatura cu cererea depusa.
Solicita datele stocate prin email la lfpaintings@gmail.com
Solicita stergerea datelor stocate prin email la lfpaintings@gmail.com